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Conecte Marketing, Vendas, Atendimento e Customer Success em uma só jornada omnichannel, e aumente a conversão com IA.
A tecnologia por trás de mais de 2 milhões de conversas por dia
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Para quem a Hablla não é
Uma decisão bem tomada de "não é para mim" também é um bom resultado. Leia antes de seguir para os planos.
Profissional que atende sozinho
A operação é atendida por uma pessoa só, com o WhatsApp Business no celular, e isso resolve. A Hablla foi feita para times.
Quem procura ferramenta de cem reais por mês
Aqui existem mensalidade, pacote de serviço obrigatório e custos variáveis de WhatsApp e de modelo de IA. Se o orçamento é de cem reais, não é aqui.
Quem ainda não tem processo definido
A plataforma não é plug and play. Sem processo de vendas ou de atendimento definido, a implantação de até 60 dias não se paga.
Se a sua operação passa pelo WhatsApp em volume e você tem time, continue.
Para esses casos existe o Hablla One
O Hablla One é um produto da própria Hablla.
- Totalmente self-service, sem implantação assistida.
- Instagram e Messenger sem custo até 1.000 usuários ativos por mês.
- WhatsApp a partir de US$ 17 para 500 usuários ativos por mês.
Uma conversa, do primeiro contato ao NPS
O trajeto abaixo é o mesmo que a sua operação passa a seguir dentro da Hablla.
1. O contato chega
Instagram, WhatsApp, Messenger, webchat ou e-mail: tudo entra na mesma caixa.
2. O agente de IA qualifica
A IA responde, entende a intenção e cria o cartão no CRM com os dados que coletou.
3. A agenda é marcada
O agente oferece os horários livres do vendedor e confirma a reunião sozinho.
4. O vendedor continua
A conversa segue no WhatsApp, na mesma tela, com histórico e contexto completos.
5. Customer Success assume
Onboarding, acompanhamento e pesquisa de NPS dentro da mesma jornada.
Marketing
Campanhas de WhatsApp, Instagram e e-mail saem da própria plataforma, com listas segmentadas pelo comportamento das conversas. Cada disparo devolve resposta dentro do CRM, não em uma planilha separada. O custo de cada janela da Meta aparece no projeto, atualizado todo mês. O time de marketing passa a medir conversa, não só clique.
Atendimento
Uma caixa única para todos os canais, com fila, distribuição por regra e histórico do contato sempre visível. O agente de IA responde o que é repetitivo e passa para uma pessoa quando o assunto exige. Cada janela de 24 horas com o mesmo contato conta como um atendimento, independente do número de mensagens. O supervisor vê tempo de resposta e carga por atendente em tempo real.
Vendas
CRM com quadros ilimitados, etapas configuráveis e cartão criado pela própria IA na qualificação. O vendedor recebe o lead com contexto e continua a conversa sem trocar de ferramenta. Agenda integrada, propostas e follow-up automático ficam no mesmo lugar. A previsão de receita sai do funil, não da memória do time.
Customer Success
O cliente que fecha entra em uma jornada de onboarding com tarefas, prazos e responsáveis. Pesquisas de NPS e réguas de relacionamento são disparadas por fluxo, sem trabalho manual. O histórico completo de vendas e atendimento continua disponível para quem cuida da conta. Retenção deixa de depender de esforço individual.
Canais e integrações
WhatsApp pela API oficial da Meta, Instagram, Messenger, Telegram, webchat, e-mail e SMS na mesma operação. Janelas de outros canais são cobradas por item, sem troca forçada de plano. API e webhooks conectam ERP, e-commerce e ferramentas internas. Para integrações mais fundas, as horas do pacote de serviço são usadas com um especialista.
Escolha pelo volume de atendimento
Todos os planos incluem 50 usuários, CRM, omnichannel, fluxos e IA interna. Você escolhe apenas o volume mensal. Contrato de 12 meses, com 2 primeiros meses promocionais.
1000 atendimentos
1.000 atendimentos/mês — ideal para começar
3.000 atendimentos/mês por 12 meses.Contratando até 31/10/2026.
- 1.000 contratados · 3.000/mês por 12 meses
- 50 usuários
- Até 10.000 pessoas
- Até 10.000 organizações
- 10.000 execuções de fluxo/mês
3000 atendimentos
3.000 atendimentos/mês — para times em crescimento
9.000 atendimentos/mês por 12 meses.Contratando até 31/10/2026.
- 3.000 contratados · 9.000/mês por 12 meses
- 50 usuários
- Até 30.000 pessoas
- Até 30.000 organizações
- 30.000 execuções de fluxo/mês
9000 atendimentos
9.000 atendimentos/mês — alto volume
27.000 atendimentos/mês por 12 meses.Contratando até 31/10/2026.
- 9.000 contratados · 27.000/mês por 12 meses
- 50 usuários
- Até 90.000 pessoas
- Até 90.000 organizações
- 90.000 execuções de fluxo/mês
Enterprise
Acima de 10.000 atendimentos — fale com um especialista
Volumes Enterprise também têm 3x atendimentos por 12 meses.Contratando até 31/10/2026.
- Atendimentos sob medida
- Usuários ilimitados
- Implantação assistida
- Integrações customizadas
- Treinamento da equipe
- SLA enterprise
Volumes acima de 10.000 atendimentos: Enterprise sob medida.
Contratou 1.000 atendimentos e fez 1.200 em um mês? Os 200 a mais custam R$ 0,10 cada. R$ 80 na fatura.
Ver todas as regras de excedenteEscolha um pacote de serviço
A escolha de um pacote é obrigatória na contratação. O Setup Inicial é a jornada de ativação de até 20 dias que coloca a sua operação no ar com um fluxo básico padronizado. Os pacotes de horas constroem agente de IA sob medida, automações e integrações, e já incluem o Setup Inicial.
Setup Inicial
Implantação assistida e configuração inicial da plataforma.
Pacote 10 horas
10 horas de serviço sob demanda. Hora adicional R$ 250.
Pacote 25 horas
25 horas de serviço sob demanda. Hora adicional R$ 225.
Pacote 50 horas
50 horas de serviço sob demanda. Hora adicional R$ 200.
Pacote 100 horas
100 horas de serviço sob demanda. Hora adicional R$ 150.
Pacote 150 horas
Pacote robusto de 150 horas de especialista para projetos de grande porte e operações em escala.
Seus primeiros 20 dias
O Setup Inicial é uma jornada de ativação de até 20 dias, contados da assinatura do contrato, desde que os pré-requisitos sejam cumpridos e você participe das reuniões. Atende até 3 setores, entrega um fluxo básico padronizado e não inclui banco de horas.
- 1Dia 0Assinatura
No mesmo dia você recebe o e-mail de boas-vindas, o contato de boas-vindas no WhatsApp e o link para agendar o Kickoff. O próximo passo é seu: agendar.
- 2Reunião 1Kickoff
Conhecemos a operação e definimos o responsável pela ativação, o modelo de negócio, os setores que entram (até 3), o uso do CRM e quantos acessos, a situação da Business Manager e o número de teste. Criamos a conta e atribuímos o plano. Você sai com a próxima reunião agendada.
- 3Reunião 2Ativação do canal de teste
Com a Business Manager verificada e o número de teste disponível, o implementador acompanha a conexão do número de teste à Hablla.
- 4BastidoresConstrução do fluxo básico
Sem reunião: a equipe técnica monta o bot de direcionamento por setor, a distribuição para os setores definidos e a criação automática do cartão no CRM.
- 5Reunião 3Configuração e gestão
O gestor aprende a configurar usuários, setores, permissões, etiquetas, CRM, relatórios, templates de WhatsApp e o fluxo básico. Sem exigir conhecimento técnico: o objetivo é autonomia nas configurações essenciais.
- 6Reunião 4Treinamento dos usuários
Atendimento pelo WhatsApp na tela da Hablla e uso do CRM na rotina de quem atende todos os dias.
- 7Reunião 5Número oficial em operação
Conexão do número oficial à API da Meta, primeiro disparo para 50 contatos e agendamento de um segundo disparo para 200 contatos cinco dias depois. É o aquecimento gradual do número.
Ao final, sua equipe está treinada, seu número oficial está na API e seu fluxo básico está no ar.
Depois da ativação, o implementador agenda a primeira reunião com o Gestor da Conta (Customer Success), que passa a acompanhar a operação e a leitura dos resultados. A equipe também conta com Suporte técnico. Novas automações, integrações e projetos são contratados como Serviços (horas).
O que precisamos do seu lado
- Uma pessoa responsável pela ativação.
- Business Manager verificada.
- Um número para testes.
- A definição de até 3 setores.
- A decisão sobre uso do CRM e quantos acessos.
- Uma base com nome e telefone de 250 clientes para o aquecimento.
Os 20 dias contam a partir da assinatura, com esses itens prontos e as reuniões acontecendo.
O que o Setup entrega e o que as horas constroem
- Conta criada.
- Número oficial na API oficial da Meta.
- Fluxo básico padronizado: bot de direcionamento, distribuição por até 3 setores e cartão no CRM.
- Gestor configurado e autônomo nas configurações essenciais.
- Usuários treinados.
- Aquecimento do número iniciado.
- Gestor da Conta e Suporte técnico depois da ativação.
- Agente de IA personalizado, que entende contexto, segue as regras da empresa, qualifica e conduz jornadas.
- Automações de tarefas manuais.
- Fluxos personalizados.
- Integrações com ERP, CRM, e-commerce e outros sistemas que a empresa já usa.
- Configurações e personalizações específicas.
Como o projeto acontece: Entendimento, planejamento, construção, validação, treinamento e go live, com equipe técnica conduzindo.
Contratou qualquer pacote de horas? O Setup Inicial está incluído.
Você precisa de horas?
Cinco perguntas de sim ou não. Nenhuma delas estima quantas horas o seu projeto leva: isso é dimensionado na reunião de 30 minutos com o especialista.
- A sua equipe faz algo manualmente e você quer automatizar?
- A IA precisa fazer mais do que responder perguntas?
- Existem vários sistemas que precisam conversar entre si?
- Algum processo funciona, mas poderia ser mais eficiente?
- A Hablla precisa ser adaptada à realidade da sua operação?
O pacote é selecionado na etapa de contratação, junto com o plano escolhido. Serviço extra fora de pacote: R$ 300 por hora.
Estime seu custo de WhatsApp
A Meta cobra por mensagem em dólar, pelo preço do país de quem recebe. Convertemos para reais usando a cotação abaixo, que você pode ajustar para refletir o câmbio do dia.
Promoção vigente: os planos liberam 3x atendimentos por mês durante 12 meses, mantendo todos os demais limites do plano contratado.
Desde 1º de outubro de 2026, a conversa que o cliente inicia continua sem custo de entrada, mas cada resposta que a sua equipe ou a sua IA envia dentro da janela de 24 horas é uma mensagem de serviço cobrada pela Meta. É regra da plataforma, válida para qualquer provedor. A Hablla repassa pelo preço de tabela, sem margem, mais impostos.
Saiba quanto custa conversar pelo WhatsApp
Escolha o volume mensal de cada categoria: mensagens de marketing, utilidade e autenticação, e services com resposta (equipe e IA). Os preços vêm da tabela oficial da Meta cadastrada nas configurações do site.
Campanhas, promoções e novidades.
Confirmações, atualizações de pedido, lembretes.
Códigos OTP e verificação de acesso.
O cliente manda a primeira mensagem e abre a janela de 24 horas. Abrir essa conversa não tem custo de modelo.
Sem custo na Meta.
Cada mensagem livre enviada dentro da janela de 24 horas. Em média, 5 services por conversa atendida. Cobrados pela Meta desde 1º de outubro de 2026.
0 services ≈ 0 conversas atendidas.
0 services gratuitos · 0 services pagos. Services não têm faixa de desconto por volume.
Resumo mensal estimado
Cobrado em BRLA franquia de 1.000 services é individual por número e não pode ser transferida. Com mais de um número, cada linha precisa trafegar seus próprios 1.000 services para aproveitar toda a gratuidade.
Tabela Meta cobrada em USD, pelo preço do país de quem recebe. Cobrança via Brasil é convertida para reais pela cotação informada; cobrança via Uruguai mantém o valor em dólares. Mensagens recebidas do cliente continuam sem custo, assim como a janela de entrada gratuita de 72 horas de anúncios de clique para o WhatsApp e de botões de páginas do Facebook.
Estime o custo de tokens de LLM
Preços oficiais Hablla em dólar por milhão de tokens. Convertemos para reais usando a cotação abaixo, que você pode ajustar para refletir o câmbio do dia.
Preço de tabela, sem margem da Hablla, mais impostos. Os valores ficam visíveis no seu projeto e são atualizados todo mês.
Custo do modelo
Preço de tabela do provedor, sem margem, cobrado por uso.
Processamento interno da Hablla
Não é cobrado. Você paga apenas o custo do modelo.
Saiba quanto custa rodar IA por mês
Escolha o modelo e ajuste os tokens de entrada e saída. Preços oficiais Hablla por milhão de tokens, convertidos pela cotação acima.
Distribuição automática 90/10 entre input e output conforme o preço do modelo.
Prompts, contexto e mensagens enviadas ao modelo.
Respostas geradas pelo modelo.
Resumo de IA · mensal
Cobrado em BRLPreços oficiais Hablla por milhão de tokens (USD). Cobrança via Brasil é convertida para reais pela cotação informada; cobrança via Uruguai mantém o valor em dólares.
Seu mês na Hablla
Tudo somado em um lugar: mensalidade, custo Meta, custo do modelo de IA, pacote de serviço e excedentes previstos. Os números vêm das calculadoras acima.
Promoção: seu plano contratado mantém os demais limites e libera 9.000 atendimentos/mês por 12 meses.
As respostas ajustam o simulador ao tamanho da sua operação. Nada é enviado para ninguém.
Como a sua empresa opera o WhatsApp hoje?
Quantas conversas por mês a operação faz, aproximadamente?
Qual é o objetivo principal?
Preenchidos a partir do plano: 40% marketing, 30% utility, 30% abertas pelo cliente e 5 services por conversa. Altere e a simulação se ajusta.
Tokens de IA interna sem cobrança; o custo do modelo de IA é estimado separadamente.
Meta e modelo de IA são estimativas pelo preço de tabela, sem margem, mais impostos.
As regras do jogo
Seis regras que valem para qualquer contrato da Hablla. Leia antes de decidir.
Contrato de 12 meses, com 2 meses promocionais
O contrato é de 12 meses. Os 2 primeiros meses saem no valor promocional do plano, e a partir do terceiro mês vale o valor cheio.
50 usuários incluídos
Todos os planos já vêm com 50 usuários. Usuário extra custa R$ 49 por mês, cobrado só enquanto existir.
Excedente cobrado por item
Passou do limite de atendimentos, leads ou execuções de fluxo? Você paga apenas o que passou, pelo preço da tabela. Nunca há troca forçada de plano.
Meta e modelo de IA sem margem
Custo Meta e custo do modelo de IA são repassados sem margem. Desde outubro de 2026, o custo Meta inclui as respostas da sua equipe e da sua IA dentro da janela de 24 horas. Os valores ficam visíveis no seu projeto, atualizados todo mês.
Pacote de serviço obrigatório, em até 6 parcelas
A contratação exige a escolha de um pacote de serviço, pago em até 6 parcelas. Setup e pacotes menores podem ser parcelados em 3 vezes. Ao contratar qualquer pacote de horas, o Setup Inicial fica gratuito e já incluído.
Os 90 dias
O cancelamento só pode ser solicitado após 90 dias. Quem cancela antes desse prazo paga integralmente esses 90 dias. Depois dele, a multa é 20% do valor total do contrato ou 3 mensalidades, o que for menor.
A razão é simples: a Hablla não é plataforma plug and play. São necessários cerca de 90 dias para a operação absorver infraestrutura, metodologia e ferramentas. A nossa experiência mostra que clientes que passam desse prazo raramente cancelam por não entender o valor.
Tabela completa de excedentes
| Usuário extra | R$ 49 por mês |
| Atendimento extra | R$ 0,10 |
| Execução de fluxo extra | R$ 0,05 |
| Lead extra (pessoa ou organização) | R$ 0,01 a cada 100 leads |
| Workspace extra | R$ 500 |
| Janelas de outros canais (Direct, Messenger, Telegram) | Gratuito |
| E-mails | R$ 100 por 10.000 (pacote mínimo mensal de 10.000) |
| SMS | R$ 0,07 por SMS (pacote mínimo mensal de 1.000) |
| Telefonia | ativação de ramal R$ 99 (condição inicial mínima R$ 500) e mensalidade R$ 49 por ramal, número e canais com parceiro homologado |
| Enriquecimento de dados | R$ 0,35 por CNPJ ou CPF |
| Quadros de CRM | ilimitados |
| Serviço extra fora de pacote | R$ 300 por hora |
Custo Meta do WhatsApp e custo do modelo de IA são repassados pelo preço de tabela, sem margem da Hablla, mais impostos.
De onde a Hablla vem
A Hablla nasceu dentro de uma operação real: fomos nós que desenvolvemos o chatbot do Consórcio Magalu. Foi ali, atendendo milhões de brasileiros, que aprendemos a operar conversas em escala. Hoje somos BSP oficial da Meta e processamos mais de 2 milhões de conversas de WhatsApp por dia para empresas como Cyrela, Triumph Motorcycles e Grupo Euro Motors. Agora, essa mesma tecnologia (a mesma, não uma versão simplificada) está disponível em contratação self-service para empresas de todos os tamanhos. Sem SDR, sem closer, sem proposta escondida: o preço está nesta página.
Três caminhos para decidir
Escolha o caminho que combina com o seu jeito de decidir. Nenhum deles depende de alguém da Hablla responder.
Contratar sozinho
Menos de 3 minutos, do plano ao contrato digital assinado. Sem vendedor, sem proposta escondida.
Ver planos e contratarPedir revisão por escrito
Parecer automático sobre a sua simulação, na hora, na tela e no seu WhatsApp. Sem reunião e sem fila.
Pedir revisão por escritoAgendar 30 minutos
Reunião de projeto com um especialista, para discutir a sua operação. Não é reunião de venda.
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